политика конфиденциальности

Редакция от 2026-05-26. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта orvelix.ru (далее — «Площадка»), оператором которого выступает ООО «ОРВЕЛИКС» (далее — «Оператор»).

1. Какие данные мы собираем

1.1. При регистрации и использовании Площадки Оператор собирает:

• фамилию, имя, отчество, дату рождения (для подтверждения возраста);
• адрес электронной почты и номер мобильного телефона;
• идентификатор Telegram (если выбран способ входа через Telegram-OTP);
• адреса пунктов выдачи заказов;
• историю сделок, переписки в чате Площадки, отзывов и оценок;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie-файлы, события навигации.

1.2. Данные банковских карт хранятся на стороне платёжного провайдера и не передаются Оператору в открытом виде.

2. Зачем нам эти данные

• идентификация пользователя и предотвращение мошенничества;
• проведение сделки купли-продажи и расчёты по схеме безопасной сделки;
• оформление и отслеживание доставки через курьерские службы;
• разрешение споров между Покупателем и Продавцом;
• выполнение требований законодательства РФ (ст. 6 152-ФЗ).

3. Кому мы передаём данные

3.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных следующим третьим лицам исключительно для исполнения сделки:

• СДЭК, Яндекс Доставка — ФИО, номер телефона, адрес пункта выдачи (для оформления отправления);
• платёжный провайдер — сумма, идентификатор заказа, email Покупателя (для проведения платежа);
• банк-эквайер — данные о платеже в рамках расчётов с продавцом;
• уполномоченные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Передача данных третьим лицам в иных целях, в том числе для маркетинговых рассылок, осуществляется только при наличии явного согласия пользователя.

4. Срок хранения

4.1. Данные о завершённых сделках хранятся в течение 5 лет после закрытия сделки в соответствии с требованиями налогового законодательства.

4.2. Данные неактивного аккаунта удаляются по запросу пользователя либо автоматически по истечении 3 лет с момента последней активности, если иное не предусмотрено законом.

5. Защита данных

• Шифрование канала передачи (TLS 1.3) на всех страницах Площадки.
• Хранение паролей в виде криптографических хэшей с солью; пароли в открытом виде не сохраняются.
• Двухфакторная авторизация через Telegram-OTP или email-код.
• Принцип минимально необходимого доступа сотрудников Оператора и запись действий с персональными данными в журнал аудита.
• Сбор, запись, хранение и иная обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Cookie и аналитика

6.1. Площадка использует cookie-файлы для аутентификации, сохранения корзины и пользовательских настроек, а также агрегированной аналитики посещаемости.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функциональности Площадки может стать недоступна (например, сохранение сессии).

7. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент:

• получить копию своих персональных данных;
• потребовать уточнения или удаления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку данных (это повлечёт прекращение оказания услуг Площадки);
• подать жалобу в Роскомнадзор.

8. Контакты по вопросам обработки данных

Запросы по вопросам обработки персональных данных направляйте на privacy@orvelix.ru или через страницу контактов. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

Реквизиты оператора

ООО «ОРВЕЛИКС»
ИНН: 5610260464
ОГРН: 1265600003690
Адрес: 460051, г. Оренбург, проезд Промысловый, д. 1
Email: support@orvelix.ru · privacy@orvelix.ru

Связанные документы: условия использования · публичная оферта · политика cookie.