политика конфиденциальности
как мы обрабатываем персональные данные пользователей по 152-ФЗ
Редакция от 2026-05-26. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта orvelix.ru (далее — «Площадка»), оператором которого выступает ООО «ОРВЕЛИКС» (далее — «Оператор»).
1. Какие данные мы собираем
1.1. При регистрации и использовании Площадки Оператор собирает:
- фамилию, имя, отчество, дату рождения (для подтверждения возраста);
- адрес электронной почты и номер мобильного телефона;
- идентификатор Telegram (если выбран способ входа через Telegram-OTP);
- адреса пунктов выдачи заказов;
- историю сделок, переписки в чате Площадки, отзывов и оценок;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie-файлы, события навигации.
1.2. Данные банковских карт хранятся на стороне платёжного провайдера и не передаются Оператору в открытом виде.
2. Зачем нам эти данные
- идентификация пользователя и предотвращение мошенничества;
- проведение сделки купли-продажи и расчёты по схеме безопасной сделки;
- оформление и отслеживание доставки через курьерские службы;
- разрешение споров между Покупателем и Продавцом;
- выполнение требований законодательства РФ (ст. 6 152-ФЗ).
3. Кому мы передаём данные
3.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных следующим третьим лицам исключительно для исполнения сделки:
- СДЭК, Яндекс Доставка — ФИО, номер телефона, адрес пункта выдачи (для оформления отправления);
- платёжный провайдер — сумма, идентификатор заказа, email Покупателя (для проведения платежа);
- банк-эквайер — данные о платеже в рамках расчётов с продавцом;
- уполномоченные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
3.2. Передача данных третьим лицам в иных целях, в том числе для маркетинговых рассылок, осуществляется только при наличии явного согласия пользователя.
4. Срок хранения
4.1. Данные о завершённых сделках хранятся в течение 5 лет после закрытия сделки в соответствии с требованиями налогового законодательства.
4.2. Данные неактивного аккаунта удаляются по запросу пользователя либо автоматически по истечении 3 лет с момента последней активности, если иное не предусмотрено законом.
5. Защита данных
- Шифрование канала передачи (TLS 1.3) на всех страницах Площадки.
- Хранение паролей в виде криптографических хэшей с солью; пароли в открытом виде не сохраняются.
- Двухфакторная авторизация через Telegram-OTP или email-код.
- Принцип минимально необходимого доступа сотрудников Оператора и запись действий с персональными данными в журнал аудита.
- Сбор, запись, хранение и иная обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Cookie и аналитика
6.1. Площадка использует cookie-файлы для аутентификации, сохранения корзины и пользовательских настроек, а также агрегированной аналитики посещаемости.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функциональности Площадки может стать недоступна (например, сохранение сессии).
7. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент:
- получить копию своих персональных данных;
- потребовать уточнения или удаления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку данных (это повлечёт прекращение оказания услуг Площадки);
- подать жалобу в Роскомнадзор.
8. Контакты по вопросам обработки данных
Запросы по вопросам обработки персональных данных направляйте на privacy@orvelix.ru или через страницу контактов. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
Реквизиты оператора
ООО «ОРВЕЛИКС»
ИНН: 5610260464
ОГРН: 1265600003690
Адрес: 460051, г. Оренбург, проезд Промысловый, д. 1
Email: support@orvelix.ru · privacy@orvelix.ru
Связанные документы: условия использования · публичная оферта · политика cookie.