как тут всё устроено

как купить

6 шагов, между которыми нечего терять:

1. Нашёл подходящий товар — открыл карточку, прочитал описание, посмотрел фотки.
2. Нажал «купить безопасно». Указал ПВЗ СДЭК или Яндекса рядом с собой.
3. Оплатил картой. Деньги ушли в безопасную сделку Orvelix — у продавца их пока нет.
4. Получил уведомление, что продавец сдал посылку. Трек обновляется в карточке заказа.
5. Забрал посылку на ПВЗ. Открыл при сотруднике, всё проверил.
6. Нажал «всё ок» — деньги уходят продавцу. Не понравилось → «вернуть» и деньги назад на карту.

как продать

5 шагов, и деньги на карте:

1. Создал объявление: 4–10 фото, честное описание, реальная цена.
2. Покупатель оплатил → пришло уведомление. Деньги заморожены в безопасной сделке Orvelix.
3. Распечатал ярлык СДЭК или Яндекс прямо из карточки заказа.
4. Сдал посылку в ближайший ПВЗ. Трек подтягивается автоматически.
5. Покупатель забрал и нажал «всё ок» → выплата на твою карту в течение 1–2 рабочих дней.

комиссии

Комиссия удерживается с продавца при выплате — отдельный счёт никто не выставляет. Если итог сделки 5 000 ₽ при ставке 3% — продавец получит 4 850 ₽, покупатель отдаёт ровно те 5 000, что видел в карточке.

верификация

Базовый профиль активируется автоматически после регистрации — можно сразу покупать и продавать на суммы до 100 000 ₽.

• Email + телефон — проверяются на этапе регистрации.
• Привязка карты — для выплат продавцу.
• Паспорт — только если планируешь сделки от 100 000 ₽. Документы проверяются вручную, ответ в течение суток.

правила

Короткая версия — не кидай и не продавай ерунду. Длинная — в пользовательском соглашении.

• Описывай товар честно. Фото без обмана — реальные, не из интернета.
• Не дублируй одно объявление по 5 раз — упадёт в ранжировании.
• Не пиши в карточке свой телефон/телегу — все сделки через площадку.
• На ПВЗ открывай посылку при сотруднике — твоё право, твоя защита.

частые вопросы

Что такое безопасная сделка?

Деньги покупателя замораживаются на расчётном счёте Orvelix до момента, пока покупатель не подтвердит получение товара. Продавец не сможет «исчезнуть с деньгами», покупатель — отказаться платить уже после получения. Подробнее в гайде по безопасной сделке.

Сколько комиссия?

С покупателя — 0%. С продавца — 3–4% от итоговой цены, удерживается при выплате. Меньше, чем берёт большинство платных бордов объявлений, и в разы меньше, чем «доставка» Авито.

А если товар не подошёл?

На ПВЗ можно отказаться от посылки после примерки. Сотрудник пункта оформит возврат, посылка уедет обратно продавцу, деньги вернутся тебе на карту в течение 3 рабочих дней.

Можно встретиться лично, без доставки?

Нет. Любые сделки идут через ПВЗ СДЭК или Яндекса. Это правило безопасности: на ПВЗ есть свидетели, видеозапись и наша гарантия. На «встрече у метро» — ничего из этого.

Когда продавец получит деньги?

После того как покупатель нажал «всё ок» — обычно в течение 1–2 рабочих дней. Ручная проверка администратором сделана специально, чтобы поймать подозрительные сделки.

Что если посылка пришла битая или это не то, что на фото?

Жми «вернуть» прямо на ПВЗ — посылка не уезжает с пункта. Деньги вернутся автоматически. Если вопрос спорный — модератор Жора рассмотрит фото от обеих сторон.

Как пройти верификацию?

Профиль активируется автоматически после регистрации. Для повышенных лимитов (свыше 100 000 ₽ в одной сделке) понадобится подтверждение паспорта — мы напишем когда лимит подойдёт.

Что нельзя продавать на Orvelix?

Оружие, наркотики, фальсификат алкоголя/табака, краденое, животных, объекты культурного наследия, услуги интимного характера, всё, что ограничено законом РФ. Полный список — в правилах модерации.

детальные гайды

• безопасная сделка — как работает заморозка денег, что делать в споре, кто такой модератор Жора.
• доставка — СДЭК, Яндекс, самовывоз. Тарифы и города.

Не нашёл ответ? Напиши в поддержку — отвечаем в течение нескольких часов.