политика cookie

Настоящая Политика cookie описывает порядок использования cookie-файлов и аналогичных технологий на сайте orvelix.ru (далее — «Платформа»), оператором которого выступает ООО «ОРВЕЛИКС» (далее — «Оператор», «мы»). Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Что такое cookie

1.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайтов. Они позволяют запомнить ваши действия и настройки (например, факт входа в аккаунт, выбор региона, содержимое корзины) и упростить повторное использование сервиса.

1.2. Помимо классических cookie мы используем аналогичные технологии: локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage), пиксельные метки, идентификаторы устройства. В настоящей Политике они объединены термином «cookie».

1.3. Cookie могут устанавливаться как самим Оператором, так и сторонними сервисами, которые мы интегрируем для работы Платформы (платёжные провайдеры, службы доставки, системы аналитики).

2. Какие cookie мы используем

2.1. Необходимые cookie

Без этих cookie Платформа не сможет работать корректно. Они обеспечивают:

• аутентификацию пользователя и сохранение сессии;
• работу безопасной сделки и предотвращение CSRF-атак на формы оплаты;
• сохранение корзины и черновиков объявлений;
• запоминание выбранного региона доставки и пункта выдачи по умолчанию;
• определение, согласились ли вы с настоящей Политикой и пользовательским соглашением.

Необходимые cookie устанавливаются всегда — их нельзя отключить в интерфейсе Платформы. Отключение через браузер приведёт к потере доступа к аккаунту и невозможности оформить заказ.

2.2. Функциональные cookie

Эти cookie запоминают ваши предпочтения, чтобы повторное посещение было удобнее:

• выбранная тема оформления (светлая / тёмная);
• фильтры и сортировка в каталоге;
• история недавно просмотренных объявлений;
• состояние подсказок и онбординг-туров.

2.3. Аналитические cookie

Помогают нам понимать, как Пользователи взаимодействуют с Платформой, и обнаруживать ошибки. Сюда входят:

• агрегированная статистика посещаемости страниц и популярных разделов;
• измерение скорости загрузки и качества пользовательского опыта;
• выявление технических ошибок и сбоев интерфейса.

Аналитика хранится в обезличенном виде и не содержит сведений, позволяющих напрямую идентифицировать Пользователя.

2.4. Маркетинговые cookie

Эти cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний и формирования персональных рекомендаций в каталоге. Маркетинговые cookie устанавливаются только при наличии вашего отдельного согласия.

2.5. Cookie сторонних сервисов

На отдельных страницах могут устанавливаться cookie от:

• платёжных провайдеров — для прохождения 3-D Secure и предотвращения мошеннических операций;
• служб доставки (СДЭК, Яндекс Доставка) — при оформлении заказа и трекинге отправлений;
• систем антифрода и систем защиты от ботов — для проверки, что запросы поступают от реального человека.

3. Как управлять cookie

3.1. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках вашего браузера. Инструкции по управлению cookie доступны в справочных разделах популярных браузеров:

• Google Chrome — раздел «Конфиденциальность и безопасность»;
• Mozilla Firefox — раздел «Приватность и защита»;
• Safari — раздел «Конфиденциальность»;
• Яндекс.Браузер — раздел «Сайты» → «Расширенные настройки».

3.2. Большинство браузеров позволяют включить режим «инкогнито» / «приватный режим» — в нём cookie сохраняются только на время сессии и удаляются при закрытии окна.

3.3. Отключение необходимых cookie приведёт к невозможности использовать Платформу. Отключение функциональных и аналитических cookie не повлияет на возможность совершать сделки, но может ухудшить удобство интерфейса.

3.4. Для отзыва согласия на маркетинговые cookie напишите на privacy@orvelix.ru либо измените соответствующую настройку в личном кабинете.

4. Срок хранения cookie

4.1. Сессионные cookie удаляются автоматически после закрытия окна браузера.

4.2. Постоянные cookie сохраняются в течение срока, указанного при их установке, и обычно не превышают 12 месяцев. По истечении срока cookie удаляются автоматически либо обновляются при следующем входе.

5. Изменение политики

5.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу orvelix.ru/legal/cookie.

5.2. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в личном кабинете и через каналы поддержки.

6. Связанные документы

Обработка персональных данных, в том числе данных, получаемых через cookie, описана в политике конфиденциальности. Общие условия использования Платформы — в условиях использования.

Реквизиты оператора

ООО «ОРВЕЛИКС»
ИНН: 5610260464
ОГРН: 1265600003690
Адрес: 460051, г. Оренбург, проезд Промысловый, д. 1
Email: support@orvelix.ru · privacy@orvelix.ru